Retur och ångerrätt

 

1. Ångerrätt för konsumenter

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Hos oss får du dock en förlängd ångerrätt på 30 dagar!

Ångerfristen är 14 dagar, men hos oss 30 dagar från den dag du – eller en tredje part som du har uppgivit och som inte är transportören – får varan i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten måste du lämna ett tydligt uttalande till oss (Scandi Spirit, e-post: support@scandispirit.com) (till exempel ett brev skickat per post eller e‑post) där du uppger att du vill ångra avtalet.

Du kan använda det bifogade ångerrättsformuläret, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan fristen har löpt ut.

2. Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (utom eventuella tilläggskostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi mottog meddelandet om att du vill ångra avtalet.

För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig. Du kommer inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har mottagit varan tillbaka eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka – beroende på vad som inträffar först.

3. Återlämning av varor

Du måste skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill utöva ångerrätten. Varorna ska skickas eller lämnas till oss.

Returadress:
(Kommer att uppges när returprocessen har påbörjats)

Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna före utgången av 14‑dagarsfristen.

Du står själv för kostnaderna för retur.

Du ansvarar för eventuell värdeminskning på varan som beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

4. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för följande varor:

• Förseglade produkter (t.ex. parfymer eller hygienartiklar) som av hygien‑ eller hälsoskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen brutits eller skadats efter leverans.
• Skräddarsydda eller personligt anpassade produkter som tillverkas enligt dina specifikationer.

Ångerrättsformulär (mall)

(Fyll i och skicka endast om du vill ångra avtalet.)

Till:
ScandiSpirit
E‑post: support@scandispirit.com

Jag/vi () önskar härmed att ångra avtalet om köp av följande varor:

Beställt den: ___________
Mottaget den: ___________
Namn på konsument(en): ___________________________
Adress till konsument(en): ___________________________
Datum: ___________
Underskrift av konsument(en) (endast vid inlämning på papper): ___________________________

(*) Stryk det som inte passar.