Forsendelse og levering
1. GENERELLE OPLYSNINGER
Hos ScandiSpirit ønsker vi at gøre hele oplevelsen – fra bestilling til levering – så enkel, tryg og hyggelig som muligt.
ScandiSpirit er et varemærke, der drives af Noctura Commerce Limited.
Vi tilbyder international levering til de lande, der er tilgængelige ved betaling i netbutikken.
Vores primære marked er Norge, og vi tilbyr også levering til Storbritannia.
Hvis et land er tilgængeligt som leveringsland ved betaling, vil gældende leveringsmuligheder og oplysninger om levering blive vist, før bestillingen gennemføres.
2. GRATIS STANDARDLEVERING
Vi tilbyder gratis standardlevering på alle bestillinger til leveringslande, der er tilgængelige i netbutikken.
Det betyder, at kunden ikke betaler et særskilt gebyr for standardlevering.
Hvis andre leveringsmuligheder eller tillægstjenester bliver gjort tilgængelige i fremtiden, vil eventuelle omkostninger blive vist tydeligt, før bestillingen gennemføres.
3. BEHANDLING AF BESTILLINGER
Alle bestillinger behandles normalt inden for 24 timer på hverdage.
Bestillinger, der indsendes i weekender eller på helligdage, behandles normalt den efterfølgende hverdag.
I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller andre ekstraordinære forhold kan behandlingstiden være lidt længere.
4. ESTIMERET LEVERINGSTID
Estimeret standard leveringstid er normalt 3–7 virkedager efter at bestillingen er behandlet og sendt.
Leveringstiden kan variere afhængigt af leveringsadresse, lagerstatus, transportør, logistikpartner, toldbehandling og andre forhold knyttet til den pågældende levering.
I visse tilfælde kan levering tage længere tid end estimeret på grund af høj efterspørgsel, forsinkelser hos transportør eller logistikpartner, vejrforhold, toldbehandling eller andre uforudsete forhold.
Den angivne leveringstid er et estimat og kan derfor ikke altid garanteres.
5. LEVERING TIL NORGE
Norge er vores primære marked.
Vi tilbyder gratis standardlevering til adresser i Norge.
Bestillinger til Norge leveres via relevante transport- og logistikpartnere, der er tilgængelige for den pågældende leveringsadresse.
Afhængigt af leveringsadresse og valgt logistiksetup kan leveringen håndteres af forskellige transportører eller logistikpartnere.
Estimeret standard leveringstid til Norge er normalt 3–7 virkedager efter at bestillingen er behandlet og sendt.
6. LEVERING TIL STORBRITANNIEN
Vi tilbyder også gratis standardlevering til Storbritannien.
Levering til Storbritannien kan håndteres via internationale transportører, logistikpartnere og lokale leveringspartnere, afhængigt af den pågældende forsendelse og leveringsadresse.
Estimeret standard leveringstid til Storbritannien er normalt 3–7 virkedager efter at bestillingen er behandlet og sendt.
Ved internationale forsendelser kan det forekomme toldbehandling eller andre kontrolprocesser, der kan påvirke leveringstiden.
Eventuelle skatter, afgifter eller andre omkostninger, der i henhold til gældende lovgivning skal betales af kunden i forbindelse med import, vil følge reglerne, der gælder for det pågældende marked og den pågældende forsendelse.
7. INTERNATIONAL LEVERING
Hvis vi tilbyder levering til andre land end Norge og Storbritannien, gælder oplysningerne, der vises ved betaling, for det pågældende leveringsland.
Leveringsmuligheder, estimeret leveringstid og eventuelle andre relevante leveringsoplysninger kan variere fra land til land.
Vi samarbejder med eksterne transportører og logistikpartnere for at håndtere internationale forsendelser.
Valg af transportør eller logistikpartner kan variere afhængigt af leveringsland, leveringsadresse, tilgængelighed og andre logistiske forhold.
8. LEVERINGSADRESSE
Det er kundens ansvar at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling.
Hvis en bestilling ikke kan leveres på grund af fejl eller ufuldstændig adresse, som kunden har angivet, kan dette medføre forsinkelser eller andre omkostninger i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Hvis du opdager en fejl i leveringsadressen, efter at bestillingen er indsendt, skal du kontakte os så hurtigt som muligt på:
Vi kan ikke garantere, at en leveringsadresse kan ændres, efter at bestillingen er sendt til behandling eller allerede er sendt.
9. SPORING AF FORSENDELSER
Hvis sporingsoplysninger er tilgængelige for den pågældende forsendelse, vil disse normalt blive sendt til kunden via e-mail eller gjort tilgængelig på anden måde.
Når en bestilling er sendt, kan det tage noget tid, før sporingsoplysningerne bliver registreret eller opdateret af transportøren.
Eventuelle forsinkelser i opdateringen af sporingsoplysninger påvirker ikke nødvendigvis selve transporten.
10. TOLD, IMPORT OG INTERNATIONALE FORSENDELSER
Ved internationale forsendelser kan det være nødvendigt med toldbehandling eller andre importprocesser.
Hvis kunden i henhold til gældende lovgivning er ansvarlig for told, importafgifter, skatter eller andre offentlige afgifter knyttet til importen, gælder dette i overensstemmelse med reglerne i det pågældende land.
Vi vil ikke kræve separate fragtomkostninger for standardleveringen, når gratis standardlevering er angivet ved bestillingen.
Eventuelle offentlige afgifter eller omkostninger, der ikke er en del af selve fragtomkostningen, behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og oplysningerne, der gælder for den pågældende bestilling.
11. FORSINKELSER
Vi gør vores bedste for at levere bestillinger inden for den estimerede leveringstid.
Hvis leveringen bliver forsinket, kan du kontakte os på:
Venligst opgiv dit bestillingsnummer, så vi kan undersøge sagen.
Dine lovfastsatte rettigheder ved forsinket levering påvirkes ikke af denne fragt- og leveringspolitik.
Hvis en levering ikke sker inden for den frist, der følger af aftalen eller gældende lovgivning, gælder kundens lovfastsatte rettigheder.
12. LEVERING OG RISIKO
Leveringen anses for at være gennemført, når varen er leveret til dig eller til en person, du har udpeget til at modtage varen, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Dine lovfastsatte rettigheder ved forsinkelse, manglende levering, skade eller andre problemer med leveringen påvirkes ikke af denne politik.
13. KONTAKT
Har du spørgsmål om din bestilling, fragten eller leveringen, er du altid velkommen til at kontakte os:
ScandiSpirit
Noctura Commerce Limited
E-mail: support@scandispirit.com
Venligst opgiv dit bestillingsnummer, når du kontakter os, så vi hurtigt kan finde din bestilling.
Sidst opdateret: 22. september 2026