Frakt og levering
1. GENERELL INFORMASJON
Hos ScandiSpirit ønsker vi å gjøre hele opplevelsen – fra bestilling til levering – så enkel, trygg og hyggelig som mulig.
ScandiSpirit er et varemerke som drives av Noctura Commerce Limited.
Vi tilbyr internasjonal levering til de landene som er tilgjengelige ved utsjekking i nettbutikken.
Vårt hovedmarked er Norge, og vi tilbyr også levering til Storbritannia.
Dersom et land er tilgjengelig som leveringsland ved utsjekking, vil gjeldende leveringsalternativer og informasjon om levering vises før bestillingen gjennomføres.
2. GRATIS STANDARDLEVERING
Vi tilbyr gratis standardlevering på alle bestillinger til leveringsland som er tilgjengelige i nettbutikken.
Det betyr at kunden ikke betaler et separat gebyr for standardlevering.
Dersom andre leveringsalternativer eller tilleggstjenester blir gjort tilgjengelige i fremtiden, vil eventuelle kostnader vises tydelig før bestillingen gjennomføres.
3. BEHANDLING AV BESTILLINGER
Alle bestillinger behandles normalt innen 24 timer på virkedager.
Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles normalt påfølgende virkedag.
I perioder med høy etterspørsel, kampanjer eller andre ekstraordinære forhold kan behandlingstiden være noe lengre.
4. ESTIMERT LEVERINGSTID
Estimert standard leveringstid er vanligvis 3–7 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.
Leveringstiden kan variere avhengig av leveringsadresse, lagerstatus, transportør, logistikkpartner, tollbehandling og andre forhold knyttet til den aktuelle leveringen.
I enkelte tilfeller kan levering ta lengre tid enn estimert på grunn av høy etterspørsel, forsinkelser hos transportør eller logistikkpartner, værforhold, tollbehandling eller andre uforutsette forhold.
Den oppgitte leveringstiden er et estimat og kan derfor ikke alltid garanteres.
5. LEVERING TIL NORGE
Norge er vårt hovedmarked.
Vi tilbyr gratis standardlevering til adresser i Norge.
Bestillinger til Norge leveres gjennom relevante transport- og logistikkpartnere som er tilgjengelige for den aktuelle leveringsadressen.
Avhengig av leveringsadresse og valgt logistikkoppsett kan leveringen håndteres av ulike transportører eller logistikkpartnere.
Estimert standard leveringstid til Norge er vanligvis 3–7 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.
6. LEVERING TIL STORBRITANNIA
Vi tilbyr også gratis standardlevering til Storbritannia.
Levering til Storbritannia kan håndteres gjennom internasjonale transportører, logistikkpartnere og lokale leveringspartnere, avhengig av den aktuelle forsendelsen og leveringsadressen.
Estimert standard leveringstid til Storbritannia er vanligvis 3–7 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt.
Ved internasjonale forsendelser kan det forekomme tollbehandling eller andre kontrollprosesser som kan påvirke leveringstiden.
Eventuelle skatter, avgifter eller andre kostnader som etter gjeldende lovgivning skal betales av kunden i forbindelse med import, vil følge reglene som gjelder for det aktuelle markedet og den aktuelle forsendelsen.
7. INTERNASJONAL LEVERING
Dersom vi tilbyr levering til andre land enn Norge og Storbritannia, gjelder informasjonen som vises ved utsjekking for det aktuelle leveringslandet.
Leveringsalternativer, estimert leveringstid og eventuelle andre relevante leveringsopplysninger kan variere fra land til land.
Vi samarbeider med eksterne transportører og logistikkpartnere for å håndtere internasjonale forsendelser.
Valg av transportør eller logistikkpartner kan variere basert på leveringsland, leveringsadresse, tilgjengelighet og andre logistiske forhold.
8. LEVERINGSADRESSE
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling.
Dersom en bestilling ikke kan leveres på grunn av feil eller ufullstendig adresse som kunden har oppgitt, kan dette føre til forsinkelser eller andre kostnader i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.
Dersom du oppdager en feil i leveringsadressen etter at bestillingen er lagt inn, bør du kontakte oss så snart som mulig på:
Vi kan ikke garantere at en leveringsadresse kan endres etter at bestillingen er sendt til behandling eller allerede er sendt.
9. SPORING AV FORSENDELSER
Dersom sporingsinformasjon er tilgjengelig for den aktuelle forsendelsen, vil denne normalt bli sendt til kunden via e-post eller gjort tilgjengelig på annen måte.
Når en bestilling er sendt, kan det ta noe tid før sporingsinformasjonen blir registrert eller oppdatert av transportøren.
Eventuelle forsinkelser i oppdateringen av sporingsinformasjon påvirker ikke nødvendigvis selve transporten.
10. TOLL, IMPORT OG INTERNASJONALE FORSENDELSER
Ved internasjonale forsendelser kan det være nødvendig med tollbehandling eller andre importprosesser.
Dersom kunden etter gjeldende lovgivning er ansvarlig for toll, importavgifter, skatter eller andre offentlige avgifter knyttet til importen, gjelder dette i samsvar med reglene i det aktuelle landet.
Vi vil ikke kreve separate fraktkostnader for standardleveringen når gratis standardlevering er oppgitt ved bestillingen.
Eventuelle offentlige avgifter eller kostnader som ikke er en del av selve fraktkostnaden, behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og informasjonen som gjelder for den aktuelle bestillingen.
11. FORSINKELSER
Vi gjør vårt beste for å levere bestillinger innen den estimerte leveringstiden.
Dersom leveringen blir forsinket, kan du kontakte oss på:
Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt slik at vi kan undersøke saken.
Dine lovfestede rettigheter ved forsinket levering påvirkes ikke av denne frakt- og leveringspolicyen.
Dersom en levering ikke skjer innen den fristen som følger av avtalen eller gjeldende lovgivning, gjelder kundens lovfestede rettigheter.
12. LEVERING OG RISIKO
Leveringen anses gjennomført når varen er levert til deg eller til en person du har utpekt til å motta varen, i samsvar med gjeldende lovgivning.
Dine lovfestede rettigheter ved forsinkelse, manglende levering, skade eller andre problemer med leveringen påvirkes ikke av denne policyen.
13. KONTAKT
Har du spørsmål om bestillingen din, frakten eller leveringen, er du alltid velkommen til å kontakte oss:
ScandiSpirit
Noctura Commerce Limited
E-post: support@scandispirit.com
Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt når du kontakter oss, slik at vi raskt kan finne bestillingen din.
Sist oppdatert: 22. september 2026