Spedizione e consegna
1. INFORMAZIONI GENERALI
Presso ScandiSpirit desideriamo rendere l'intera esperienza — dall'ordine alla consegna — il più semplice, sicuro e piacevole possibile.
ScandiSpirit è un marchio gestito da Noctura Commerce Limited.
Offriamo consegne internazionali nei paesi disponibili al momento del checkout nel negozio online.
Il nostro mercato principale è la Norvegia, e offriamo anche consegne nel Regno Unito.
Se un paese è disponibile come destinazione di consegna al momento del checkout, le opzioni di consegna valide e le informazioni sulla consegna verranno visualizzate prima che l'ordine venga completato.
2. CONSEGNA STANDARD GRATUITA
Offriamo la consegna standard gratuita per tutti gli ordini nei paesi di consegna disponibili nel negozio online.
Ciò significa che il cliente non paga un costo separato per la consegna standard.
Se in futuro verranno resi disponibili altre opzioni di consegna o servizi aggiuntivi, eventuali costi verranno visualizzati chiaramente prima che l'ordine venga completato.
3. GESTIONE DEGLI ORDINI
Tutti gli ordini vengono gestiti normalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono normalmente gestiti nel giorno lavorativo successivo.
Nei periodi di alta domanda, campagne o altre circostanze straordinarie, i tempi di gestione potrebbero essere leggermente più lunghi.
4. TEMPO DI CONSEGNA STIMATO
Il tempo di consegna standard stimato è generalmente 3–7 virkedager dopo che l'ordine è stato gestito e spedito.
Il tempo di consegna può variare in base all'indirizzo di consegna, allo stato dell'inventario, al trasportatore, al partner logistico, alle procedure doganali e ad altre circostanze relative alla specifica consegna.
In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa di alta domanda, ritardi del trasportatore o partner logistico, condizioni meteorologiche, procedure doganali o altre circostanze impreviste.
Il tempo di consegna indicato è una stima e pertanto non può sempre essere garantito.
5. CONSEGNA IN NORVEGIA
La Norvegia è il nostro mercato principale.
Offriamo la consegna standard gratuita per gli indirizzi in Norvegia.
Gli ordini per la Norvegia vengono consegnati tramite partner di trasporto e logistica pertinenti disponibili per l'indirizzo di consegna specifico.
A seconda dell'indirizzo di consegna e della configurazione logistica scelta, la consegna può essere gestita da diversi trasportatori o partner logistici.
Il tempo di consegna standard stimato per la Norvegia è generalmente 3–7 virkedager dopo che l'ordine è stato gestito e spedito.
6. CONSEGNA NEL REGNO UNITO
Offriamo anche la consegna standard gratuita nel Regno Unito.
La consegna nel Regno Unito può essere gestita tramite trasportatori internazionali, partner logistici e partner di consegna locali, a seconda della specifica spedizione e dell'indirizzo di consegna.
Il tempo di consegna standard stimato per il Regno Unito è generalmente 3–7 virkedager dopo che l'ordine è stato gestito e spedito.
Per le spedizioni internazionali potrebbero verificarsi procedure doganali o altri processi di controllo che possono influire sul tempo di consegna.
Eventuali tasse, imposte o altri costi che secondo la legislazione vigente devono essere pagati dal cliente in relazione all'importazione, seguiranno le regole valide per il mercato specifico e la spedizione in questione.
7. CONSEGNA INTERNAZIONALE
Se offriamo consegne in paesi diversi dalla Norvegia e dal Regno Unito, le informazioni visualizzate al momento del checkout si applicano al paese di consegna specifico.
Le opzioni di consegna, il tempo di consegna stimato e eventuali altre informazioni rilevanti sulla consegna possono variare da paese a paese.
Collaboriamo con trasportatori e partner logistici esterni per gestire le spedizioni internazionali.
La scelta del trasportatore o del partner logistico può variare in base al paese di consegna, all'indirizzo di consegna, alla disponibilità e ad altre circostanze logistiche.
8. INDIRIZZO DI CONSEGNA
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, ciò può causare ritardi o altri costi nella misura consentita dalla legislazione vigente.
Se rilevi un errore nell'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine, dovresti contattarci il prima possibile al:
Non possiamo garantire che un indirizzo di consegna possa essere modificato dopo che l'ordine è stato inviato per la gestione o già spedito.
9. TRACCIAMENTO DELLE SPEDIZIONI
Se le informazioni di tracciamento sono disponibili per la specifica spedizione, queste verranno normalmente inviate al cliente via e-mail o rese disponibili in altro modo.
Quando un ordine viene spedito, potrebbe volerci del tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano registrate o aggiornate dal trasportatore.
Eventuali ritardi nell'aggiornamento delle informazioni di tracciamento non influiscono necessariamente sul trasporto stesso.
10. DOGANALE, IMPORTAZIONE E SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per le spedizioni internazionali potrebbero essere necessarie procedure doganali o altri processi di importazione.
Se secondo la legislazione vigente il cliente è responsabile per i dazi doganali, i diritti di importazione, le tasse o altri oneri pubblici relativi all'importazione, ciò si applica in conformità con le regole valide per il paese specifico.
Non richiederemo costi di spedizione separati per la consegna standard quando la consegna standard gratuita è indicata al momento dell'ordine.
Eventuali oneri pubblici o costi che non fanno parte dei costi di spedizione stessi vengono trattati in conformità con la legislazione vigente e le informazioni relative all'ordine specifico.
11. RITARDI
Facciamo del nostro meglio per consegnare gli ordini entro il tempo di consegna stimato.
Se la consegna è ritardata, puoi contattarci al:
Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine in modo che possiamo esaminare la questione.
I tuoi diritti legali in caso di consegna ritardata non sono influenzati da questa politica di spedizione e consegna.
Se una consegna non avviene entro il termine previsto dal contratto o dalla legislazione vigente, si applicano i diritti legali del cliente.
12. CONSEGNA E RISCHIO
La consegna si considera completata quando la merce viene consegnata a te o a una persona che hai designato per riceverla, in conformità con la legislazione vigente.
I tuoi diritti legali in caso di ritardo, mancata consegna, danno o altri problemi con la consegna non sono influenzati da questa politica.
13. CONTATTI
Se hai domande sul tuo ordine, sulla spedizione o sulla consegna, non esitare a contattarci:
ScandiSpirit
Noctura Commerce Limited
E-mail: support@scandispirit.com
Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine quando ci contatti, in modo che possiamo trovare rapidamente il tuo ordine.
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026