1. ALLGEMEINES ZUM WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE

Als Verbraucher haben Sie möglicherweise das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb einer bestimmten Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Welche Rechte gelten und wie lange die Frist ist, hängt vom jeweiligen Markt und der für den Kauf geltenden Gesetzgebung ab.

Ihre unabdingbaren Rechte gemäß geltendem Verbraucherrecht werden durch diese Rückgabe- und Widerrufspolicy nicht beeinträchtigt.

Der Online-Shop wird von Noctura Commerce Limited unter der Marke ScandiSpirit betrieben.

Für Kunden in Norge gelten unter anderem die Regelungen des Widerrufgesetzes.

Für Kunden in Großbritannien gelten die einschlägigen Regelungen des britischen Verbraucherrechts.

Für Kunden in anderen Märkten gelten die unabdingbaren Verbraucherrechte, die sich aus der für den jeweiligen Markt geltenden Gesetzgebung ergeben.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet ScandiSpirit ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an. Das freiwillige Rückgaberecht ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein. Das freiwillige Rückgaberecht gilt gemäß den in dieser Policy beschriebenen Bedingungen.

2. WIDERRUFSRECHT FÜR KUNDEN IN NORGEN

Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (außer dem Frachtführer) die Ware in physischen Besitz nimmt.

Wenn die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach dem Erhalt der letzten Ware.

Zusätzlich bietet ScandiSpirit ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an. Dieses ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und erweitert Ihre Möglichkeit, die Ware gemäß den Bedingungen dieser Policy zurückzusenden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare Mitteilung über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln. Sie können das unten stehende Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Sie können uns auch eine andere klare Erklärung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts senden.

Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie an:

ScandiSpirit
E-Mail: support@scandispirit.com

3. RÜCKGABE DER WARE

Nach Mitteilung über Ihre Ausübung des Widerrufsrechts muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach der Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung zurückgesandt werden, sofern die geltende Gesetzgebung nichts anderes vorsieht.

Bei Nutzung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts von ScandiSpirit müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren. Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie Informationen zur Rücksendung der Ware und zur Frist, innerhalb derer sie zurückgesandt werden muss.

Kontaktieren Sie uns unter support@scandispirit.com bevor Sie die Ware zurücksenden, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Rücksendungsanweisungen zur Verfügung stellen können.

Senden Sie die Ware nicht an die registrierte Geschäftsadresse des Unternehmens, es sei denn, wir haben Sie ausdrücklich dazu aufgefordert.

In der Regel sind Sie für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, wir haben etwas anderes mit Ihnen vereinbart oder die geltende Gesetzgebung verpflichtet uns, die Kosten zu übernehmen.

Sie können die Ware in dem Umfang untersuchen und handhaben, der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Wenn die Ware über diesen erforderlichen Umfang hinaus gehandhabt wird, können wir Schadenersatz für etwaige Wertminderung verlangen, soweit dies die geltende Gesetzgebung erlaubt.

4. RÜCKERSTATTUNG

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, soweit dies die geltende Gesetzgebung vorsieht.

Wenn Sie ausdrücklich eine teurere Liefermethode als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, wird der Mehrkostenaufwand für diese Wahl nicht erstattet, soweit die geltende Gesetzgebung dies erlaubt.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und innerhalb der Frist, die sich aus der geltenden Gesetzgebung ergibt.

Für Kunden in Norge erfolgt die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Eingang der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts, vorbehaltlich des Rechts, die Rückerstattung gemäß geltender Gesetzgebung zurückzuhalten.

Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde – je nachdem, was zuerst eintritt – soweit dies nach geltender Gesetzgebung zulässig ist.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit demselben Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich mit Ihnen vereinbart. Wir erheben keine Gebühren für die Rückerstattung.

Bei Zahlung mit Karte oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden kann die Rückerstattung über denselben Zahlungsanbieter oder dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt werden, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Bei Nutzung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung gemäß den Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts.

5. KUNDEN IN GROSSBRITANNIEN

Für Kunden in Großbritannien gelten die gesetzlichen Rechte gemäß dem britischen Verbraucherrecht.

Bei Online-Käufen haben Sie in der Regel das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach Mitteilung über Ihre Stornierung haben Sie in der Regel weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Zusätzlich bietet ScandiSpirit ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an. Dieses ergänzt die gesetzlichen Rechte und beeinträchtigt Ihre Rechte gemäß dem britischen Verbraucherrecht nicht.

Bei Nutzung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren. Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie Informationen zur Rücksendung der Ware und zur Frist, innerhalb derer sie zurückgesandt werden muss.

Kontaktieren Sie uns unter support@scandispirit.com bevor Sie die Ware zurücksenden, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Rücksendungsanweisungen zur Verfügung stellen können.

Wir erstatten die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Standardlieferung gemäß den geltenden britischen Regeln. Wenn Sie eine teurere Liefermethode gewählt haben, müssen wir den Mehrkostenaufwand hierfür nicht erstatten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden britischen Regeln und in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises, dass die Ware zurückgesandt wurde.

Bei Nutzung des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts erfolgt die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung gemäß den Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts.

Sie können die Ware in dem Umfang handhaben, der zur Untersuchung erforderlich ist, wie es in einem Geschäft üblich wäre. Wenn die Ware über diesen Umfang hinaus verwendet oder gehandhabt wurde und dies den Wert gemindert hat, kann ein Abzug von der Rückerstattung vorgenommen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. KUNDEN IN ANDEREN MÄRKTEN

Wenn wir Verkauf und Lieferung in anderen Ländern oder Märkten anbieten, gelten die unabdingbaren Verbraucherrechte, die sich aus der für den jeweiligen Kauf geltenden Gesetzgebung ergeben.

Diese Policy darf nicht als Einschränkung solcher gesetzlicher Rechte verstanden werden.

Zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten bietet ScandiSpirit ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen an, sofern für den jeweiligen Markt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wenn das lokale Gesetz dem Verbraucher günstigere Rechte als die hier beschriebenen Regeln gewährt, gelten die unabdingbaren lokalen Regelungen.

7. BEDINGUNGEN FÜR DAS FREIWILLIGE 30-TAGE-RÜCKGABERECHT

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte.

Um das freiwillige Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie ScandiSpirit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.

Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine Rücksendung gemäß den Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts ermöglicht. Wenn die Ware verwendet, beschädigt oder über den zur Untersuchung erforderlichen Umfang hinaus gehandhabt wurde, kann dies die Möglichkeit zur Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts oder die Höhe der etwaigen Rückerstattung beeinflussen, soweit dies nach geltender Gesetzgebung zulässig ist.

Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie die Ware zurücksenden. Wir werden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und Rücksendungsanweisungen zur Verfügung stellen.

Das freiwillige Rückgaberecht beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht, wenn die Ware Fehler oder Mängel aufweist oder wenn Sie ein anderes gesetzliches Recht zur Vertragswiderrufung haben.

8. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht in Fällen, in denen die geltende Gesetzgebung ausdrücklich Ausnahmen vom Widerrufsrecht vorsieht.

Dies kann unter anderem gelten für:

• Waren, die nach den spezifischen Anforderungen des Kunden hergestellt wurden oder ein deutliches persönliches Merkmal aufweisen
• Waren, die aufgrund ihrer Art schnell verderben
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn die Versiegelung nach Lieferung gebrochen wurde
• andere Waren oder Dienstleistungen, die unter ein gesetzliches Ausnahme vom Widerrufsrecht fallen

Eventuelle Ausnahmen gelten nur in dem Umfang, in dem sie sich aus der geltenden Gesetzgebung ergeben.

9. WAREN MIT FEHLERN ODER MÄNGELN

Das Widerrufsrecht darf nicht mit Ihren gesetzlichen Rechte verwechselt werden, wenn die Ware einen Mangel aufweist, beschädigt ist, nicht mit dem Vertrag übereinstimmt oder anderweitig nicht die gesetzlichen Anforderungen erfüllt.

Wenn Sie eine Ware mit Fehler oder Mangel erhalten, bitten wir Sie, uns unter support@scandispirit.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Angelegenheit helfen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Fehlern, Mängeln oder Schäden werden durch diese Rückgabe- und Widerrufspolicy nicht beeinträchtigt.

10. FREIWILLIGE KUNDENLÖSUNGEN

In einigen Fällen können wir freiwillig eine andere Lösung anbieten, beispielsweise dass Sie die Ware behalten und eine teilweise Rückerstattung oder einen Rabattcode erhalten.

Eine solche Lösung ist freiwillig und wird nach Vereinbarung mit dem Kunden angeboten. Sie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Wenn Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, gelten die Regeln für den jeweiligen Markt.

11. KONTAKT

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung können Sie uns kontaktieren:

ScandiSpirit
E-Mail: support@scandispirit.com

Informationen über das Unternehmen und unsere registrierte Geschäftsadresse finden Sie auf der Seite Kontaktinformationen / Impressum.

12. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie das unten stehende Formular verwenden. Sie können uns auch eine andere klare Erklärung über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, senden.

An:

Noctura Commerce Limited

RM 602, 6/F, KAI YUE COMM BUILDING
NO. 2C ARGYLE STREET
MONGKOK, KOWLOON
HONG KONG

E-Mail: support@scandispirit.com

Hiermit teile ich/teilen wir mit, dass ich/wir von meinem/unserem Kaufvertrag über folgende Ware(n) zurücktreten möchte/möchten:

Bestellnummer:
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Ware(n):
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name:
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Adresse:
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E-Mail:
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Datum:
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Unterschrift (nur, wenn das Formular auf Papier gesendet wird):
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Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026