Términos y Condiciones Generales

GENERALIDADES

Este sitio web es operado por Noctura Commerce Limited bajo la marca ScandiSpirit.

Estos términos se aplican al uso de nuestro sitio web y a la compra de productos a través de la tienda en línea.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, confirma que ha leído y aceptado estos términos, en la medida en que se apliquen a su compra.

Los consumidores conservan todos los derechos irrenunciables que tienen según la legislación vigente. Nada en estos términos debe entenderse como una limitación de tales derechos.

2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

La tienda en línea es operada por:

Noctura Commerce Limited
RM 602, 6/F, KAI YUE COMM BUILDING
NO. 2C ARGYLE STREET
MONGKOK, KOWLOON
HONG KONG

Número de empresa: 81238349

Correo electrónico: support@scandispirit.com

3. USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Debe utilizar el sitio web y la tienda en línea de manera legal y responsable.

No debe utilizar el sitio web para fines ilegales, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o servicios, ni abusar del sitio web de ninguna otra manera.

Si tenemos motivos legales y justificados para ello, podemos limitar o finalizar el acceso al sitio web o negarse a procesar un pedido, por ejemplo, en caso de sospecha de fraude, abuso, actividad ilegal o fallos técnicos.

Esto no afecta sus derechos de consumidor establecidos por ley.

4. PEDIDOS Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Cuando realiza un pedido a través de la tienda en línea, envía una solicitud para comprar los productos seleccionados.

Después de enviar el pedido, normalmente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

Se considera que se ha celebrado un contrato de compra cuando el pedido es aceptado por nosotros, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido si existen motivos legales y justificados, por ejemplo, en caso de errores de precio evidentes, fallos técnicos, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.

Si cancelamos un pedido después de que usted haya pagado, el importe pagado por dicho pedido cancelado será reembolsado de acuerdo con la legislación vigente.

5. PRODUCTOS E INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

Intentamos presentar los productos, descripciones, imágenes y otra información de productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, los colores y el aspecto pueden variar según la pantalla, el dispositivo y otras circunstancias técnicas.

Por lo tanto, las imágenes de los productos pueden ser ilustraciones y no son necesariamente una representación precisa de todos los detalles del producto.

La disponibilidad de los productos puede ser limitada. No podemos garantizar que todos los productos estén siempre en stock.

6. PRECIOS Y PAGO

Los precios que se aplican al pedido se muestran en la tienda en línea y al momento de la compra antes de que se procese el pedido.

Cualquier impuesto, tasa, costo de envío o gastos obligatorios aplicables se indicarán antes de procesar el pedido, en la medida en que lo requiera la legislación vigente.

La moneda que se muestra depende del mercado y las configuraciones aplicables al pedido.

El pago se realiza a través de los métodos de pago disponibles al momento de la compra.

Los proveedores de pago pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.

Si se produce un error de precio evidente, podemos corregir el error y, si es necesario, contactarle antes de seguir procesando el pedido.

7. ENTREGA Y ENVÍO

Actualmente ofrecemos entrega a Noruega y Reino Unido.

Las opciones de entrega disponibles, los costos de envío y el plazo de entrega esperado se muestran al momento de la compra antes de procesar el pedido.

El plazo de entrega puede variar según la dirección de entrega, el método de entrega seleccionado, el estado del stock y otras circunstancias fuera de nuestro control.

Intentamos entregar dentro del plazo de entrega indicado al momento de realizar el pedido.

Si una entrega se retrasa significativamente o no se realiza dentro del plazo establecido por ley o el contrato, se aplican los derechos legales del cliente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Los consumidores pueden tener un derecho de desistimiento legal al comprar en línea.

Las reglas varían según el mercado y la legislación aplicable a la compra.

Para los clientes de Noruega, se aplican el derecho de desistimiento y las reglas de devolución descritas en nuestra política separada de Derecho de desistimiento y devoluciones.

Para los clientes del Reino Unido, se aplican las reglas legales de cancelación, devolución y reembolso según la legislación de consumo británica.

Consulte nuestra página de Derecho de desistimiento y devoluciones para obtener más información.

Nada en estos términos limita los derechos legales del cliente.

9. PRODUCTOS CON DEFECTOS, FALTANTES O DAÑADOS

Si un producto es defectuoso, está dañado, no cumple con el contrato o no satisface los requisitos legales aplicables, tiene los derechos que se derivan de la legislación de consumo vigente.

Esto puede incluir, entre otros, el derecho a la reparación, el reemplazo del producto, la reducción del precio, la rescisión del contrato u otros remedios, según lo disponga la legislación y la situación concreta.

Si recibe un producto con defectos, faltantes o daños, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en:

support@scandispirit.com

Trataremos el asunto de acuerdo con la legislación vigente.

10. RESPONSABILIDAD

No limitamos la responsabilidad que no se pueda limitar o excluir legalmente.

Nada en estos términos limita los derechos legales de los consumidores.

Tampoco somos responsables de circunstancias que se deben a hechos fuera de nuestro control razonable, en la medida en que lo permita la legislación vigente.

Esto puede incluir, entre otros, fallos operativos graves, desastres naturales, guerra, medidas gubernamentales, fallos técnicos importantes u otros eventos extraordinarios que no podríamos haber prevenido razonablemente.

Esta disposición no limita la responsabilidad que no se puede limitar según la ley.

11. DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad y la legislación de privacidad vigente.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad separada.

12. DERECHOS INTELECTUALES

Todo el contenido del sitio web, incluidos texto, imágenes, gráficos, logotipos, marcas comerciales, diseños, material de productos y otro contenido, pertenece a Noctura Commerce Limited, ScandiSpirit o nuestros licenciatarios, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

El contenido no se puede copiar, distribuir, modificar, publicar o utilizar con fines comerciales sin nuestro consentimiento escrito, salvo que la legislación vigente lo permita.

13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en la empresa, nuestros servicios o la legislación vigente.

La versión vigente en cada momento estará disponible en el sitio web.

Las modificaciones de los términos no afectan los contratos ya celebrados ni los derechos que el cliente tiene según la legislación vigente, salvo que la ley disponga lo contrario o se acuerde explícitamente con el cliente.

14. LEY APLICABLE Y DERECHOS DE CONSUMIDOR

Estos términos y el contrato de compra entre usted y Noctura Commerce Limited se rigen por la legislación de Hong Kong y se interpretarán de acuerdo con ella.

Sin embargo, los consumidores conservan todos los derechos irrenunciables que se derivan de la legislación de consumo aplicable a la compra, incluidos, cuando corresponda, los derechos irrenunciables de consumo en Noruega o Reino Unido.

Nada en estos términos limita, modifica o excluye los derechos que el consumidor no puede renunciar legalmente según la legislación vigente.

15. CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES

Si tiene una reclamación o controversia relacionada con una compra, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros primero en:

support@scandispirit.com

Intentaremos resolver el asunto de manera razonable.

Usted conserva todos los derechos que tiene para hacer valer sus derechos ante las autoridades o tribunales pertinentes según la legislación vigente.

Para los clientes del Reino Unido, estos términos no limitan el derecho del cliente a presentar un caso ante un tribunal competente o utilizar otros mecanismos legales de reclamación o resolución de controversias.

16. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos términos, un pedido o nuestros productos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Noctura Commerce Limited